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title: "NEXT Service Design diskutiert: Online funktioniert nur, wenn es ein Erlebnis ist"
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published: "2012-10-01"
updated: "2012-10-01"
language: "de"
content_type: "Article"
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# NEXT Service Design diskutiert: Online funktioniert nur, wenn es ein Erlebnis ist

**Datum:** 01.10.2012
**Autor:** Christine Pauligk
**Kategorien:** News & Aktuelles, In eigener Sache

Im Zuge des Digital Marketing & Media SUMMIT (#d2m12) haben wir mit NEXT Service Design eine Medienpartnerschaft abgeschlossen.

Bei der NEXT Service Design geht es am 8. Oktober in Berlin um das Design von Onlineservices, Customer Journey und die Usability. Beim #d2m12 fiel in dem Themenblock Social Customer Journey die Hauptaussage, dass online nur funktioniere, wenn es ein Erlebnis ist. Dies ist auch Schwerpunkt der NEXT Service Design in Berlin:

Designer, Agenturen, Brands und Wissenschaftler aus ganz Europa werden auf dem Event diskutieren, wie innovative Services und…