--- title: "Plattformtechnik, KI-Orchestrierung und Wissensbasis" description: "Event Marketing & Management Platform, XAI Platform und Knowledge Base: die technischen Grundlagen der Shift-Plattformen und ihr Entwicklungsstand." canonical_url: "https://www.kongressmedia.de/unternehmen/technologie.html" published: "2026-10-27" updated: "2026-10-27" language: "de" content_type: "WebPage" publisher: "" --- # Eigene Technologie- und Wissensplattformen Technologie als gemeinsame Grundlage ------------------------------------- Kongress Media entwickelt und betreibt technische Komponenten, die für die eigenen Shift-Plattformen und in externen Projekten eingesetzt werden. Sie verbinden Eventmarketing und Veranstaltungsmanagement, KI-gestützte Dienste und einen strukturierten Bestand an Fachwissen. Die drei Assets werden gemeinsam genutzt, sind aber eigenständig zu betrachten. Ihr Entwicklungsstand ist unterschiedlich und wird auf dieser Seite jeweils ausgewiesen. ![](/fileadmin/_processed_/7/e/csm_02-technologie-assets_c89db0329b.png) Drei Plattform-Assets ---------------------- #### Event Marketing & Management Platform Selbst entwickelte Plattform für Registrierung, Veranstaltungen und digitale Interaktion, produktiv seit 2020. [ Zur Event Platform ](#c65025) #### XAI Platform Infrastruktur für KI-Orchestrierung, Wissensabfragen und fachliche Analysedienste. [ Zur XAI Platform ](#c65028) #### Knowledge Base Fachlicher Wissensbestand aus redaktionellen Inhalten, Veranstaltungen und dokumentierten Praxiserfahrungen. [ Zur Knowledge Base ](#c65030) Event Marketing & Management Platform ------------------------------------------ Die Event Marketing & Management Platform ist die technische Grundlage der Shift-Plattformen. Kongress Media hat sie aus dem eigenen CRM entwickelt und betreibt seit Juni 2020 darauf eigene Live-Events. Seit 2020 laufen mehrere Themenplattformen auf dieser gemeinsamen Codebasis, jede mit eigener Domain, eigenem Erscheinungsbild und eigener Konfiguration. Seit 2021 können zusätzlich einzelne Veranstaltungen oder Kunden in eigenen Instanzen mit getrennter Datenhaltung betrieben werden. Seit Januar 2026 läuft eine neu entwickelte Oberfläche auf dieser Grundlage. Seitdem sind Funktionen wie Collections, Challenges, Lernpfade, Themengruppen und Assessments dazugekommen. **Funktionsumfang (je nach Konfiguration):** Registrierung und Teilnehmermanagement, Live- und Hybrid-Veranstaltungen, Chat und Networking, Mediathek, Lernpfade, Collections, Themengruppen, Challenges, Badges, Assessments. **Nutzung:** Betrieb der eigenen Shift-Events sowie Managed Events und Mandantenprojekte auf derselben technischen Grundlage. Belege aus dem Corporate Blog ------------------------------ - [Relaunch unserer Plattform vor der Shift/CX Konferenzwoche 2023](https://www.kongressmedia.de/blog/relaunch-unserer-plattform-vor-der-shift-cx-konferenzwoche-2023.html) - [Die neue Shift-Plattform ist live](https://www.kongressmedia.de/blog/die-neue-shift-plattform-ist-live.html) - [Nach der Konferenzwoche 2026: Live-Bereich, Collections und Challenges](https://www.kongressmedia.de/blog/nach-der-konferenzwoche-2026-live-bereich-collections-und-challenges.html) - [Ein Code, fünf Plattformen: wie wir Themenwelten aufsetzen](https://www.kongressmedia.de/blog/ein-code-fuenf-plattformen-wie-wir-themenwelten-aufsetzen.html) XAI Platform: KI-Orchestrierung und fachliche Dienste ------------------------------------------------------ Die XAI Platform ist die Infrastruktur für KI-gestützte Dienste der Shift-Plattformen. Sie verbindet Sprachmodelle mit dem eigenen Wissensbestand und führt fachliche Analyseprozesse aus. Allgemeine Orchestrierung und konkrete fachliche Dienste sind dabei getrennt. So lassen sich Dienste für verschiedene Anwendungsfälle wiederverwenden. Ein Teil der Dienste ist heute produktiv, ein Teil wird gerade in eine eigenständige, Python-basierte Plattform überführt, und die Zielarchitektur mit versionierten Servicepaketen ist in Planung. Die Statusübersicht zeigt, was zu welcher Stufe gehört. Reifegrad der XAI Platform --------------------------- #### Produktiv - KI-Assistent mit Quellenangabe auf allen Shift-Plattformen (produktiv als Beta seit Oktober 2026) - Assessments zur Standortbestimmung (seit Oktober 2026) - KI-gestützte Aufbereitung von Veranstaltungen zu Wissensbausteinen #### Im Aufbau - eigenständige Python-basierte Dienste für Orchestrierung und Wissensabfragen (seit Herbst 2026) - Wissensgraphen für die fünf Themenfelder, später über alle Plattformen verknüpft #### Geplant - wiederverwendbare, versionierte Servicepakete mit definierten Prozessen, Werkzeug- und Wissensanbindungen - KI-Dienste für Mandantenprojekte Belege aus dem Corporate Blog ------------------------------ - [Wie unser KI-Assistent antwortet: aus unseren Inhalten, mit Quellen](https://www.kongressmedia.de/blog/wie-unser-ki-assistent-antwortet-aus-unseren-inhalten-mit-quellen.html) - [Seit vergangener Woche online: Assessments auf den Shift-Plattformen](https://www.kongressmedia.de/blog/seit-vergangener-woche-online-assessments-auf-den-shift-plattformen.html) Knowledge Base: Fachwissen und Erfahrungsdaten ----------------------------------------------- Die Knowledge Base ist der fachliche Wissensbestand der Shift-Plattformen. Er besteht aus redaktionellen Beiträgen, Aufzeichnungen und Dokumentationen von Veranstaltungen, Praxisberichten aus Unternehmen und strukturierten Erkenntnissen. Seit 2006 sind in den Veranstaltungen von Kongress Media Erfahrungen aus Projekten zusammengekommen, die über klassische Navigation, Suche und KI-gestützte Verfahren erschlossen werden. Dieser Bestand ist ein eigenes Asset, unabhängig von der jeweils eingesetzten KI-Technologie. Er wird laufend um neue Veranstaltungen und Beiträge ergänzt und für Insights, Benchmarking und Lernangebote genutzt. Belege aus dem Corporate Blog ------------------------------ - [Vom gesprochenen Wort zum Wissen: so bereiten wir Sessions auf](https://www.kongressmedia.de/blog/vom-gesprochenen-wort-zum-wissen-so-bereiten-wir-sessions-auf.html) - [Vom Event zum Wissen und wieder zurück: unser Wissenskreislauf](https://www.kongressmedia.de/blog/vom-event-zum-wissen-und-wieder-zurueck-unser-wissenskreislauf.html) Wie die drei Assets zusammenwirken ----------------------------------- Die Event Platform ermöglicht Veranstaltungen und Interaktion und dokumentiert, was dabei entsteht. Die Knowledge Base bewahrt und strukturiert dieses Fachwissen. Die XAI Platform erschließt es in KI-gestützten Diensten wie dem KI-Assistenten und den Assessments. Welche Daten zwischen den Komponenten fließen, hängt von rechtlichen, organisatorischen und technischen Freigaben ab. Mandantenlösungen kennenlernen ------------------------------- [Mandantenlösungen kennenlernen](/unternehmen/managed-services.html) [Unternehmensentwicklung & Investment](/unternehmen/investment.html) ## Quellen - [Relaunch unserer Plattform vor der Shift/CX Konferenzwoche 2023](https://www.kongressmedia.de/blog/relaunch-unserer-plattform-vor-der-shift-cx-konferenzwoche-2023.html) - [Die neue Shift-Plattform ist live](https://www.kongressmedia.de/blog/die-neue-shift-plattform-ist-live.html) - [Nach der Konferenzwoche 2026: Live-Bereich, Collections und Challenges](https://www.kongressmedia.de/blog/nach-der-konferenzwoche-2026-live-bereich-collections-und-challenges.html) - [Ein Code, fünf Plattformen: wie wir Themenwelten aufsetzen](https://www.kongressmedia.de/blog/ein-code-fuenf-plattformen-wie-wir-themenwelten-aufsetzen.html) - [Wie unser KI-Assistent antwortet: aus unseren Inhalten, mit Quellen](https://www.kongressmedia.de/blog/wie-unser-ki-assistent-antwortet-aus-unseren-inhalten-mit-quellen.html) - [Seit vergangener Woche online: Assessments auf den Shift-Plattformen](https://www.kongressmedia.de/blog/seit-vergangener-woche-online-assessments-auf-den-shift-plattformen.html) - [Vom gesprochenen Wort zum Wissen: so bereiten wir Sessions auf](https://www.kongressmedia.de/blog/vom-gesprochenen-wort-zum-wissen-so-bereiten-wir-sessions-auf.html) - [Vom Event zum Wissen und wieder zurück: unser Wissenskreislauf](https://www.kongressmedia.de/blog/vom-event-zum-wissen-und-wieder-zurueck-unser-wissenskreislauf.html) - [Mandantenlösungen kennenlernen](https://www.kongressmedia.de/unternehmen/managed-services.html) - [Unternehmensentwicklung & Investment](https://www.kongressmedia.de/unternehmen/investment.html)