KI, Content-Infrastruktur und Engagement — wie Digital Marketing die Ära der Agenten meistert
Jetzt anmeldenDie Digital Marketing & Experience Konferenz bringt zusammen, was die Zukunft von Digital Marketing bestimmt: KI-Agenten, die Marketingprozesse neu definieren, moderne Content-Infrastrukturen als technisches Betriebssystem — und Engagement als entscheidendes Bindungsmittel im Zeitalter des Agent of Customer.
Im Fokus stehen drei Themenblöcke: die KI-Transformation im Digital Marketing & Experience, das neue technische Betriebssystem für eine content-getriebene KI-Zukunft sowie Engagement-Strategien, die echte Kundenbindung ermöglichen, wenn KI-Agenten die Interaktion übernehmen.
Praktiker und Experten zeigen, welche Plattformen, Prozesse und Strategien Unternehmen jetzt aufbauen müssen — und was aus Marketing Automation, Content Operations und Customer Engagement wird, wenn Agenten übernehmen.
Jasmin Seitel
Managing Director, diffferent GmbH
Jörg Atai-Nölke
Principal Consultant, Unic
Sebastian Lauk
Director Marketing, Emporix
Wiebke Wefer
Business Unit Director, Triplesense Reply
Franziska Kunz
Digital Business Analyst , dotSource
Hagen Seidel
Partner / Geschäftsführung, Triplesense Reply
Saim Rolf Alkan
Geschäftsführer, AX Semantics
Roman Rackwitz
Behavioral Systems Architect, Engaginglab GmbH
Digital Marketing im Strukturwandel — KI und Agenten verändern das Spiel grundlegend
Die Art, wie Kunden Entscheidungen treffen, Informationen suchen und mit Marken interagieren, verändert sich gerade fundamental. KI-Agenten agieren zunehmend als Vermittler in der Customer Journey — auf Kundenseite wie auf Unternehmensseite. Marketingprozesse werden agentischer, Touchpoints intelligenter, und die Customer Experience muss in Echtzeit auf Kontext reagieren.
Das ist kein Update bestehender Ansätze. Das ist ein struktureller Wandel: neue Logiken für Reichweite, für Journey-Design, für das Verhältnis zwischen Marke und Kunde im Zeitalter autonomer Systeme.
Die Digital Marketing & Experience Konferenz 2026 bringt beide Perspektiven zusammen — Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management — und macht sichtbar, was jetzt entschieden werden muss.
Drei Blöcke, ein Zusammenhang — von KI-Strategie über Content-Infrastruktur bis zum Engagement der Zukunft
Ein Konferenztag, drei inhaltliche Blöcke — aufeinander aufbauend, aus beiden Perspektiven beleuchtet: Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management.
Block 1 — KI als Treiber: Wie verändert agentische KI die Grundlogiken von Digital Marketing und Customer Experience? Strategische Einordnung, Praxiscases und der Blick auf das, was sich gerade strukturell verschiebt.
Block 2 — Content-Infrastruktur & Operations: Welches technische Betriebssystem braucht es, um in einer KI-getriebenen Content-Welt zu bestehen? Von Composable Plattformen über GEO bis zu Content Operations als Enabler für Automation und Experience.
Block 3 — Engagement im Agent-Zeitalter: Wie baut man Kundenbindung auf, wenn KI-Agenten zunehmend als Vermittler zwischen Marke und Kunde agieren? Neue Logiken für Experience, Loyalität und das direkte Verhältnis zum Kunden.
Zentrale Themenfelder:
- Agentische KI im Digital Marketing: Strategien und Praxiscases
- GEO und die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit
- Content Operations und Composable Plattformen als Enabler
- Engagement und Kundenbindung im Agent-Zeitalter
Interaktiv, dialogorientiert, on demand
Die Online-Konferenz bietet ein kompaktes Tagesprogramm mit Keynotes, Praxiscases und Diskussionspanels. Interaktive Formate — Panels, Q&As und Townhalls — ermöglichen echten Austausch zwischen Praktikern, Entscheidern und Lösungsanbietern. Alle Sessions sind im Anschluss on demand verfügbar.
KI-TRANSFORMATION IM DIGITAL MARKETING & EXPERIENCE
Marketing 2030 wie wir Menschen und Maschinen überzeugen.
KI im B2B-Commerce: Erst Datenstrategie, dann Agentic Commerce
Von Marketing Automation zu Marketing Intelligence - was KI-Agenten wirklich verändern
Diskussionsfragen:
- Marketing Automation hat Unternehmen geholfen, Kampagnen, Funnel und Conversion-Prozesse planbarer zu machen. Wo funktioniert diese Logik weiterhin gut und wo stößt es heute an Grenzen?
- Wenn Kunden zunehmend über KI-Suche, persönliche Assistenten oder agentische Commerce-Prozesse vorinformiert oder vorentschieden kommen: Können Unternehmen dann noch von einer selbst gesteuerten Journey ausgehen?
- Wo sitzt künftig die Entscheidungslogik: in der Marketing-Automation-Plattform, in der CDP, in der DXP, im Commerce-System oder in einem neuen Context Layer darüber?
- Welche Grundlagen müssen Unternehmen schaffen, damit Marketing Intelligence nicht nur ein neues Tool-Versprechen bleibt: strukturierter Content, semantische Datenmodelle, Echtzeit-Signale, APIs, Governance oder neue Rollen?
DAS NEUE BETRIEBSSYSTEM: CONTENT-INFRASTRUKTUR & OPERATIONS
Worauf kommt es an bei Composable Plattformen
AI-Visibility ist kein SEO-Update, sondern ein Team-Update
T Shape-Blueprints für SEO, Content und Journey Management
ChatGPT, Perplexity & Co. verschieben die Meinungsbildung radikal: Kauf , Vergleichs und Lösungsfragen landen zuerst bei KI Systemen. Die Website rückt damit von der Traffic-Zielseite zur Verifizierungs , Entscheidungs und Aktionsfläche. Das zwingt zentrale Marketingrollen zu einem Rollen-Reset.
Content Operations als Enabler für Automation und Experience
Diskussionsfragen:
Bevor wir über Tools und Workflows sprechen: Welches Zielbild habt ihr für Content im KI- und Agenten-Zeitalter?
Über Jahre wurde Content Management immer stärker kanalnah und inline gedacht. Erleben wir jetzt eine Renaissance strukturierter Content-Haltung - oder entsteht etwas Neues unter den Bedingungen von KI und Orchestration?
Headless-Systeme haben Content bereits von einzelnen Frontends entkoppelt. Reicht diese Entkopplung aus, oder brauchen wir darüber hinaus Content-Modelle, semantische Strukturen, Metadaten, Freigaben und Kontextlogiken?
Wie verändert KI die Content-Erstellung und das Content-Management? Wo beschleunigt sie vor allem Produktion oder erhöht sie den Bedarf an Struktur, Review, Quellenbezug und Governance? Was sind die neuen Governance-Anforderungen im Content-Redations- und Managementprozess?
ENGAGEMENT ALS BINDUNGSMITTEL IM AGENT-OF-CUSTOMER-ZEITALTER
