Online-Konferenzen 2025
- 09:00 - 13:30 | Online | Online-Konferenz
Shift/CX Customer Service Management Konferenz
Die Shift/CX Customer Service Konferenz ist eine Online-Erfahrungsaustausch zur Optimierung des Contact Center & Customer Service Managements.
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Shift/HR Learning & Talent Development Konferenz
Die Shift/HR Learning & Talent Development Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zu neuen Ansätzen im Learning & Coaching für Führungskräfte und Mitarbeitende.
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Shift/CX Digital Experience Konferenz
Im Rahmen der Shift/CX Digital Experience Konferenz wird über die Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von Content & Commerce Ansätzen in der digitalen Customer Journey diskutiert. Aktuelle Trends und Erfahrungen sind Gegenstand des Programmes.
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Shift/CX Customer Feedback & Analytics Konferenz
Die Shift/CX Analytics & Customer Feedback Konferenz behandelt aktuelle Entwicklungen rund um die Erhebung von Kundenfeedback, dem Management von Voice-of-Customer-Programmen sowie der Analyse von Kennzahlen und Zusammenhängen.
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Shift/HR Employee Experience SUMMIT
Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT ist eine zweitägige Online-Konferenz zur Etablierung neuer Ansätze im Mitarbeiterfeedback-Management sowie dem strategischen Employee Engagement & Experience Management.
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Shift/CX Chatbots & Conversational Experiences Konferenz
Im Mittelpunkt der Shift/CX Chatbots & Conversational Experiences Konferenz stehen Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots und anderen Conversational Interfaces (Voicebots, Assistants) in Marketing- und Kundenserviceprozessen.
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Shift/HR Recruiting FORUM 2.2025
Das Shift/HR Recruiting FORUM diskutiert Projekterfahrungen & Empfehlungen auf dem Weg zu innovativen und digitalen Ansätzen in der Talent Akquisition und dem Recruiting
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Shift/Work Smart Work SUMMIT
Das Shift/Work Smart Work SUMMIT ist ein digitaler Erfahrungsaustausch zur Umsetzung moderner, flexibler und mitarbeiterfreundlicher Arbeitsorganisationen, in denen Menschen und KI sinnvoll zusammenarbeiten.
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Shift/CX Customer Journey Konferenz
Bei der Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutieren Praktiker und Experten über die Optimierung im Customer Journey Management. Dabei geht es sowohl um neue Ansätze für die Ermittlung und Gestaltung erfolgreicher Kundenreisen als auch um das Projektmanagement und die Governance rund um die Customer Journey als Steuerungsinstrument.
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Shift/Finance SUMMIT
Der Shift/Finance SUMMIT ist die Jahresveranstaltung der Shift/Finance Plattform mit aktuellen Innovations- und Trendthemen zur digitalen Transformation im Finanz- und Rechnungswesen.
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Shift/HR Workforce Management Konferenz
Die Shift/HR Workforce Management Konferenz ist eine interaktive Online-Konferenz zu neuen Ansätzen in der Personalbedarfs- und -einsatzplanung. Im neuen Verständnis des strategischen Workforce Management werden Ansätze von der Arbeitszeitflexibilisierung bis zur Skill-Orientierung behandelt.
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Shift/Work Employee Communications Konferenz
Auf der Shift/Work Employee Communications Konferenz diskutieren interne Kommunikationsverantwortliche über aktuelle Empfehlungen zur Optimierung der Mitarbeiterkommunikation und Change-Kommunikation in Transformationsvorhaben.
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Shift/CX Trends 2026
Die Shift/CX Trends 2026 ist die Auftaktveranstaltung zur Shift/CX Konferenzwoche im März 2026. Als interaktive Diskussionsveranstaltung beleuchtet die Veranstaltung die relevanten CX-Themen für 2026.
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