FORUM Output Management 2021

Das FORUM Output Management ist ein Erfahrungsaustausch zu aktuellen Trends & Entwicklungen zur kundenorientierten Informationsverarbeitung in der Geschäftskommunikation.

Digital Workplace Tech FORUM 2021

Das Digital Workplace Tech FORUM ist ein Erfahrungsaustausch zur Einführung und Optimierung von Digital Workplace Plattformen sowie ihrer Integration im Geschäftsprozess

Influencer Marketing FORUM 2021

Das D2M Influencer Marketing FORUM ist ein Erfahrungsaustausch zur Arbeit mit Influencern und Multiplikatoren in Marketing & Kommunikation

Shift/CX 2021 - Tag 1 - CX im Wandel

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."

Shift/CX 2021 - Tag 2 - Everything Conversational

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 23.03. steht unter dem Motto: "Everything Conversational - Digitale Dialogsysteme an der Kundenschnittstelle"

Shift/CX 2021 - Tag 3 - Experience Commerce

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 24.03. steht unter dem Motto: "Experience Commerce - Mehr Kundenbegeisterung in der Kaufentscheidung."

Shift/CX 2021 - Tag 4 - Marketing Automation

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 25.03. steht unter dem Motto: "Marketing Automation - Mehr Kundenbegeisterung durch Dialogketten & KI"

Shift/CX 2021 - Tag 5 - Smarter Service

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 26.03. steht unter dem Motto: "Smarter Service - Von datenbasiert bis selbstlernend"

D2M SUMMIT 2021

Der D2M SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch entlang Projekt- und Expertenbeiträgen zum Wandel im Content & Social Media Marketing sowie Community & Engagement Management

Shift/HR Innovation SUMMIT 2021

Der Shift/HR Innovation SUMMIT bietet einen Erfahrungsaustausch zum digitalen Wandel im HR Management

Elektronischer Rechnungstag 2021

Der Elektronische Rechnungstag ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung und Optimierung von digitalen Rechnungsprozessen

Shift/CX Chatbots & Customer Service Automation

Die Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Kundenserviceprozessen

Shift/HR Recruiting FORUM 2021

Das Shift/HR Recruiting FORUM diskutiert Projekterfahrungen & Empfehlungen auf dem Weg zu innovativen und digitalen Ansätzen in der Talent Akquisition und dem Recruiting

Shift/CX Marketing Automation

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

Shift/HR Employee Engagement Konferenz

Die Shift/HR Employee Engagement Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung neuer Ansätze im Mitarbeiterfeedback-Management sowie dem Employee Engagement & Experience Management

FORUM Output Management 2021

Das FORUM Output Management ist ein Erfahrungsaustausch zu aktuellen Trends & Entwicklungen zur kundenorientierten Informationsverarbeitung in der Geschäftskommunikation.

IOM SUMMIT 2021

Der IOM SUMMIT ist der Branchentreff zum Erfahrungsaustausch für die Etablierung von digitalen und verteilten Formen der Zusammenarbeit.

Shift/CX Chatbots & Marketing

Die Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots in der Marketingkommunikation, der Kundenaktivierung wie auch in der Kaufberatung.

Elektronischer Rechnungstag 2021

Der Elektronische Rechnungstag ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung und Optimierung von digitalen Rechnungsprozessen

Influencer Marketing FORUM 2021

Das D2M Influencer Marketing FORUM ist ein Erfahrungsaustausch zur Arbeit mit Influencern und Multiplikatoren in Marketing & Kommunikation

i2 SUMMIT 2021

Der i2 SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Digital Workplace Konzepten und der Transformation zur digitalen Zusammenarbeit in Schweizer Unternehmen

D2M Content Marketing Konferenz

Der D2M SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch entlang Projekt- und Expertenbeiträgen zum Wandel im Content & Social Media Marketing sowie Community & Engagement Management

Shift/CX Customer Journey Konferenz

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management .

Shift/HR Leaderhip & Talent Development Konferenz 2021

Die Shift/HR Leadership & Talent Development Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zu neuen Ansätzen bei der Führungskräfte- & Personalentwicklung

#d2mtalk 041 - Im Gespräch mit Olaf Kopp

Beim #d2mtalk 041 geht es einmal mehr um das strategische Content Marketing und was das bedeutet. Wir sprechen mit Olaf Kopp, Experte für Online Marketing, Content-Marketing & Customer Journey Management und Co-Founder sowie Chief Business Development Officer der Aufgesang GmbH. Der Fokus des Gesprächs liegt auf den Empfehlungen für das Zusammenspiel von Content Marketing und Customer Journey Management.

#iomtalk 34 - Im Gespräch mit mit Frank Wolff

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Einsatz von Chatbots in Marketing & Service

#ShiftCXtalk 016: Im Gespräch mit Daniel Renggli

Conversation Café: Empfehlungen für die effektive, verteilte Team-Kollaboration

#025 Im Gespräch mit Eva Bottai zum Leadership Coaching

#d2mtalk 042 - Im Gespräch mit Stephanie Bagehorn

Im Fokus des #d2mtalk 042 stehen nochmals die digitalen Events als Teil der Kommunikation - und diesmal im Speziellen um Events in 3D & VR Welten. Stephanie Bagehorn, Brand Managerin bei vm people, versteht Marken als Welten und Welten als Marken und sieht spannende Entwicklungen im Bereich der virtuellen Kundenevents im 3D.

#iomtalk 35 - Im Gespräch mit Guido Bosbach

#ShiftCX Ask Me Anything mit Prof. Dr. Gentsch zur Conversational Business Studie

#ShiftCXtalk 017: Im Gespräch mit Maria Meermeier

#026 Im Gespräch mit Martin Rennen zu innovativen Ansätzen im Recruiting der Emscher Lippe Energie

#d2mtalk 043 - Im Gespräch mit Nemo Tronnier

Jedes Jahr publiziert Nemo Tronnier von SocialDNA seine Social Media Trends mit einer strategischen Analyse der Entwicklungen. Im #d2mtalk wollen wir mit ihm über die aktuellen Trendthemen wie TikTok und die Remixing Culture, die neue Creator Economy, den Erfolg von Kurzformvideoformaten (Reels) und die Avatarisierung der Nutzer sprechen.

#iomtalk 36 - Im Gespräch mit Sarah Banasiak

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Digital Experience Management

#ShiftCXtalk 018: Im Gespräch mit Andreas Klug

Conversation Café: Erfolgsfaktoren & Empfehlungen für den perfekten Digital Workplace Hub - aka personalisierte Mitarbeitereinstiegsseite

#027 Im Gespräch mit Fatoumata Diakité-Micklisch zur Bedeutung von Wertschätzung im Recruiting-Prozess

#d2mtalk 044 - Im Gespräch mit Christopher Becht

Christopher Becht ist Teamleader Digital Communication bei der Würth Elektronik eiSos Group, einem Hersteller von elektronischen und elektromechanischen Bauteilen. Im #d2mtalk sprechen wir mit ihm über seine Herausforderungen für eine spannende und andersartige digitale Kommunikation in diesem B2B Spezialbereich.

Webinar: Warum Ihr Intranet kein Digital Workplace ist?

Was macht den Digital Workplace aus?

#ShiftCXtalk 019: Im Gespräch mit Stefan Kovacs

#028 Im Gespräch mit Anne Lamberts zu den Herausforderungen für HR als Change Agent

#d2mtalk 045 - Im Gespräch mit Hannah Monderkamp

Im Mittelpunkt des #d2mtalk 045 steht die Leiterin Audience Development der Rheinischen Post - Hannah Monderkamp, die bei dem Medienunternehmen um die Steuerung und Weiterentwicklung der Social-Media-Aktivitäten, des Listening-Centers und der Community bei RP Online erantwortet.

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Marketing Automation

#ShiftCXtalk 020: Im Gespräch mit Silvana Buljan

#029 Im Gespräch mit Prof. Anja Lüthy zum Wandel im Recruiting

#d2mtalk 046 - Im Gespräch mit Malte Krohn

Beim #d2mtalk 046 mit Malte Krohn von der DB Vertrieb geht es einmal mehr um GIFs als Vehikel im Social Media Marketing. Die systematische Ausnutzung des Memes-Trends ist ein wichtiger Ansatzpunkt für mehr Reichweite und Aufmerksamkeit. Welche Weg dorthin die Deutsche Bahn eingeschlagen hat, diskutieren wir im Talk.

#ShiftCXtalk 021: Im Gespräch mit Nico Zorn

#030 Im Gespräch mit Stefanie Asbe zu Personal Branding & Diversity

#d2mtalk 047 - Im Gespräch mit Heike Gallery

Im #d2mtalk 047 sprechen wir mit Heike Gallery, Coach und Beraterin für Social Media, Online-Marketing und Community Management. Thema ist die Aussage "Social Media is a tool for conversation, not broadcast", die sie immer wieder als Verfechterin für mehr Dialog und Austausch auf Augenhöhe und weniger Inszenierung vertritt.

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu mehr Customer Experience im Contact Center

#ShiftCXtalk 022: Im Gespräch mit Bernhard Steimel

#031 Im Gespräch mit Frauke von Polier zum notwendigen Umdenken in HR und den Moments that Matter

#d2mtalk 048 - Im Gespräch mit Alexander Becker

Als Gast beim #d2mtalk 048 haben wir Alexander Becker, Head of Newsroom bei der Agentur Fr Wenk. Mit ihm wollen wir über "Clutch - Das Gesellschaftsmagazin für die digitale Welt" sprechen, welches von der Agentur als Content-Marketing-Ansatz betrieben wird.

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Journey Management

#ShiftCXtalk 023

Conversation Café: Empfehlungen für die Etablierung von Guides Netzwerken

#032 Im Gespräch mit Saskia Ricker zu Veränderungen bei der Mitarbeiterzufriedenheit im Corona-Jahr

#d2mtalk 049 - Im Gespräch mit Miriam Löffler

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum E-Mail-Marketing

#ShiftCXtalk 024

#033 Im Gespräch mit Wilma Hartenfels zu VR & 3D Welten im Corporate Learning

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Inbound Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Customer Service Chatbots

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Data Management

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Customer Journey Optimierung

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu erfolgreichen Chatbot Design Patterns

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Lead Generation Ansätzen

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Conversational Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu UX Pattern 2021

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Growth & Drip Marketing

#d2mtalk 050

#ShiftCXtalk 025

Conversation Café: Digital Workplace Adoption - Projekt- & Methodenempfehlungen

#ShiftCXtalk 026

#ShiftCXtalk 027

#ShiftCXtalk 028

Conversation Café: Digitale Führungskultur im New Normal - Werte, Rollen & Selbstverständnis

#ShiftCXtalk 029

#ShiftCXtalk 030

Conversation Café: Empfehlungen für das (Digital) Enablement & die Engagement-Förderung der Mitarbeiter bei Digital Arbeiten

#ShiftCXtalk 031

#ShiftCXtalk 032

Conversation Café: Internes Community Management - Rollen & Aufgaben

#ShiftCXtalk 033

#ShiftCXtalk 034

#ShiftCXtalk 035

Conversation Café: Mehr als ein Jahr digitales Arbeiten im neuen Normal - Was funktioniert? Woran muss gearbeitet werden?

#ShiftCXtalk 036

#ShiftCXtalk 037

#ShiftCXtalk 038

#ShiftCXtalk 039