Shift/CX 2021 - Tag 1 - CX im Wandel

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 22.03. steht unter dem Motto: "Customer Experience im Wandel."

Shift/CX 2021 - Tag 2 - Everything Conversational

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 23.03. steht unter dem Motto: "Everything Conversational - Digitale Dialogsysteme an der Kundenschnittstelle"

Shift/CX 2021 - Tag 3 - Experience Commerce

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 24.03. steht unter dem Motto: "Experience Commerce - Mehr Kundenbegeisterung in der Kaufentscheidung."

Shift/CX 2021 - Tag 4 - Marketing Automation

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 25.03. steht unter dem Motto: "Marketing Automation - Mehr Kundenbegeisterung durch Dialogketten & KI"

Shift/CX 2021 - Tag 5 - Smarter Service

Die Shift/CX 2021 ist ein digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe rund um den Wandel im Customer Experience Zeitalter. Der Konferenztag am 26.03. steht unter dem Motto: "Smarter Service - Von datenbasiert bis selbstlernend"

D2M SUMMIT 2021

Der D2M SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch entlang Projekt- und Expertenbeiträgen zum Wandel im Content & Social Media Marketing sowie Community & Engagement Management

Shift/HR Innovation SUMMIT 2021

Der Shift/HR Innovation SUMMIT bietet einen Erfahrungsaustausch zum digitalen Wandel im HR Management

Elektronischer Rechnungstag 2021

Der Elektronische Rechnungstag ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung und Optimierung von digitalen Rechnungsprozessen

Shift/CX Chatbots & Customer Service Automation

Die Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Kundenserviceprozessen

Shift/HR Recruiting FORUM 2021

Das Shift/HR Recruiting FORUM diskutiert Projekterfahrungen & Empfehlungen auf dem Weg zu innovativen und digitalen Ansätzen in der Talent Akquisition und dem Recruiting

Shift/CX Marketing Automation

Die Shift/CX Marketing Automation Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

Shift/HR Employee Engagement Konferenz

Die Shift/HR Employee Engagement Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung neuer Ansätze im Mitarbeiterfeedback-Management sowie dem Employee Engagement & Experience Management

FORUM Output Management 2021

Das FORUM Output Management ist ein Erfahrungsaustausch zu aktuellen Trends & Entwicklungen zur kundenorientierten Informationsverarbeitung in der Geschäftskommunikation.

IOM SUMMIT 2021

Der IOM SUMMIT ist der Branchentreff zum Erfahrungsaustausch für die Etablierung von digitalen und verteilten Formen der Zusammenarbeit.

Shift/CX Chatbots & Marketing

Die Shift/CX Chatbots & Conversational Marketing Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zum Einsatz von Chatbots in der Marketingkommunikation, der Kundenaktivierung wie auch in der Kaufberatung.

Elektronischer Rechnungstag 2021

Der Elektronische Rechnungstag ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung und Optimierung von digitalen Rechnungsprozessen

Influencer Marketing FORUM 2021

Das D2M Influencer Marketing FORUM ist ein Erfahrungsaustausch zur Arbeit mit Influencern und Multiplikatoren in Marketing & Kommunikation

i2 SUMMIT 2021

Der i2 SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Digital Workplace Konzepten und der Transformation zur digitalen Zusammenarbeit in Schweizer Unternehmen

D2M Content Marketing Konferenz

Der D2M SUMMIT ist ein Erfahrungsaustausch entlang Projekt- und Expertenbeiträgen zum Wandel im Content & Social Media Marketing sowie Community & Engagement Management

Shift/CX Customer Journey Konferenz

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management .

Shift/HR Leaderhip & Talent Development Konferenz 2021

Die Shift/HR Leadership & Talent Development Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zu neuen Ansätzen bei der Führungskräfte- & Personalentwicklung

#031 Im Gespräch mit Frauke von Polier zum notwendigen Umdenken in HR und den Moments that Matter

#d2mtalk 048 - Im Gespräch mit Alexander Becker

Als Gast beim #d2mtalk 048 haben wir Alexander Becker, Head of Newsroom bei der Agentur Fr Wenk. Mit ihm wollen wir über "Clutch - Das Gesellschaftsmagazin für die digitale Welt" sprechen, welches von der Agentur als Content-Marketing-Ansatz betrieben wird.

#iomtalk 41

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu mehr Customer Experience im Contact Center

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Journey Management

#ShiftCXtalk 023

Conversation Café: Empfehlungen für die Etablierung von Guides Netzwerken

#032 Im Gespräch mit Saskia Ricker zu Veränderungen bei der Mitarbeiterzufriedenheit im Corona-Jahr

#d2mtalk 049 - Im Gespräch mit Miriam Löffler

#iomtalk 42

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum E-Mail-Marketing

#ShiftCXtalk 024

#033 Im Gespräch mit Wilma Hartenfels zu VR & 3D Welten im Corporate Learning

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Inbound Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Customer Service Chatbots

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Customer Data Management

#d2mtalk 050

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Customer Journey Optimierung

#iomtalk 43

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu erfolgreichen Chatbot Design Patterns

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Lead Generation Ansätzen

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zum Conversational Marketing

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zur Etablierung eines CX Mindsets

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu UX Pattern 2021

#ShiftCX Conversation Café - Erfahrungen & Empfehlungen zu Growth & Drip Marketing

#d2mtalk 051

#d2mtalk 052

#ShiftCXtalk 025

Conversation Café: Digital Workplace Adoption - Projekt- & Methodenempfehlungen

#d2mtalk 053

#d2mtalk 054

#d2mtalk 055

Conversation Café: Digitale Führungskultur im New Normal - Werte, Rollen & Selbstverständnis

#d2mtalk 056

#d2mtalk 057

Conversation Café: Empfehlungen für das (Digital) Enablement & die Engagement-Förderung der Mitarbeiter bei Digital Arbeiten

Conversation Café: Internes Community Management - Rollen & Aufgaben

Conversation Café: Mehr als ein Jahr digitales Arbeiten im neuen Normal - Was funktioniert? Woran muss gearbeitet werden?