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Auf dem Weg zur kundenorientierten Customer Communication

Auf dem Weg zur kundenorientierten Customer Communication

Kundenorientiertes Customer Communication & Output Management sind notwendig und werden 2022 von den Zielgruppen erwartet. Warum der Fokus darauf so wichtig ist und wo die Ansatzpunkte für die Transformation liegen, darüber spricht André Lutz in diesem Beitrag.

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