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News & Aktuelles von Kongress Media

2026

  1. Logbuch3 Min.

    Mehr als Sichtbarkeit: wie Partner bei Shift Themen mitgestalten

    Beratungen und Lösungsanbieter gehören seit vielen Jahren zu unseren Programmen. Mit der neuen Plattform verändert sich, was eine Partnerschaft bei Shift bedeuten kann: weniger Auftritt an einem Konferenztag, mehr Beitrag zu einem Thema, das über das Jahr weiterläuft.

    Runder Holztisch von oben, an jedem Platz liegt ein Notizbuch mit Stift, die Tischmitte ist frei

  2. Logbuch4 Min.

    Nach der Konferenzwoche 2026: Live-Bereich, Collections und Challenges

    Fünf Tage Shift/CX Konferenzwoche liegen hinter uns, und auf der Plattform ist seit März einiges dazugekommen: ein neuer Live-Bereich, Collections zum Sammeln und Teilen von Inhalten und erste Challenges. Ein Zwischenstand mit Blick auf die Frühjahrsevents bei Finance und HR.

    Verstreute geometrische Formen links und ein Rahmen rechts, in dem Kreis, Quadrat, Dreieck und Halbkreis zu einer Sammlung gruppiert sind

  3. Logbuch3 Min.

    Ein Code, fünf Plattformen: wie wir Themenwelten aufsetzen

    Shift/CX, Shift/HR, Shift/Work, Shift/Finance und Shift/MarKom sehen verschieden aus und sprechen verschiedene Fachbereiche an. Technisch stehen sie auf derselben Grundlage, und das schon seit 2020. Was die Architektur der neuen Plattform je Themenwelt leistet und wo sie an Grenzen kommt.

    Ein breiter blauer Balken als gemeinsames Fundament, darauf fünf unterschiedlich geformte Aufbauten

  4. Logbuch4 Min.

    Die neue Shift-Plattform ist live

    Seit Januar laufen unsere Shift-Plattformen auf einer neuen Grundlage. Mediathek, Fachbeiträge, Profile und die Community-Bereiche haben eine neue Oberfläche bekommen. Ein Bericht darüber, was jetzt bereitsteht, was noch wachsen muss und wie es auf die Konferenzwoche im März zugeht.

    Leerer heller Raum mit großen Sprossenfenstern, Morgenlicht fällt auf Holzboden und weiße Wand

2025

  1. Logbuch3 Min.

    Events, Mediathek, Lernpfade, Community: wie das zusammenhängt

    Kurz vor dem Start unserer neuen Plattform haben wir aufgeschrieben, wie die einzelnen Teile der Shift-Welt ineinandergreifen sollen. Vier Bausteine, ein Gedanke: Wissen aus Veranstaltungen soll nicht nach dem Termin enden, sondern im Alltag weiterarbeiten.

    Nahaufnahme einer Schwalbenschwanz-Holzverbindung an der Ecke zweier heller Eichenbretter auf einer Werkbank

  2. Logbuch4 Min.

    Neues aus der Veranstaltungsküche: Rückblick 2025 und Auftakt 2026

    Agentische KI hat uns durch das Jahr begleitet, die Shift/HR hat ihre erste Convention gefeiert, und Shift/Work hat ein neues Format ausprobiert. Was 2025 bewegt hat und warum die Konferenzwoche 2026 unter dem Motto "Breaking CX Boundaries" steht.

    Rahmen mit Quadratraster, aus dem eine petrolfarbene Linie durch eine Öffnung in der Begrenzung nach außen führt

  3. Logbuch4 Min.

    Vom gesprochenen Wort zum Wissen: so bereiten wir Sessions auf

    Für die Teilnehmenden endet eine Konferenz mit der letzten Frage. Für uns beginnt danach ein zweiter Teil der Arbeit: Aus einer Stunde Gespräch sollen Bausteine werden, die man auch Monate später noch findet. Wie das bei uns abläuft und was dabei Handarbeit bleibt.

    Eine Schallwellen-Linie geht über schmale Balken in ein Raster aus rechteckigen Bausteinen über, einer davon rot hervorgehoben

  4. Logbuch4 Min.

    Aktuelles aus dem Betriebsraum: Präsenz, Talks und Wissensbausteine

    Zwei Conventions in Frankfurt und Hamburg, neue Gesprächsformate rund um den Kundenservice und eine Veränderung hinter den Kulissen, die jede Session länger nutzbar macht. Unser Zwischenstand zur Jahresmitte.

    Helle Holzbausteine in verschiedenen Formen auf cremefarbenem Papier, von oben fotografiert

  5. Logbuch4 Min.

    Eine Plattform, fünf Themenwelten

    Customer Experience, HR, Arbeit, Finance, Marketing und Kommunikation: Unsere Shift-Plattformen sind über Jahre einzeln gewachsen. Jetzt überlegen wir, wie die neue Plattform, an der wir bauen, allen fünf gemeinsam dienen kann, ohne dass eine ihr eigenes Profil verliert.

    Fünf farbige Rechtecke in Ocker, Blau, Rost, Grün und Violett auf einem gemeinsamen Linienraster

  6. Logbuch3 Min.

    Unser Programm 2025, und wir bauen an einer neuen Plattform

    Vom 10. bis 14. März eröffnet die Shift/CX Konferenzwoche unser Veranstaltungsjahr, danach folgen Foren, Summits und Conventions auf allen Shift-Plattformen. Und hinter den Kulissen arbeiten wir seit Dezember an einer neuen Plattform-Oberfläche.

    Baugerüst aus Stahlrohren mit Kupplungen an einem Betonrohbau vor blauem Himmel